首页
首页
关于公司
关于公司
公司理念
收费标准
小费及加班费
导游级别
认证考试
认证优势
旅游攻略
旅游攻略
匈牙利
斯洛文尼亚
路线预定
路线预定
特色旅游
一日游
二~四日游
五~十日游
精品长线旅游
服务项目
服务项目
商务考察团
主题游
团建拓展训练
蜜月定制游
私人定制旅行
旅游常见问题
旅游常见问题
欧盟-申根-欧元
欧洲签证
退税指南
关于国际驾照
关于景点门票
欧洲当地习俗
费用预算
新闻资讯
新闻资讯
公司新闻
行业新闻
专题报道
关于公司
公司理念
导游级别
认证考试
认证优势
收费标准
小费及加班费
联系方式
你的位置:
首页
>
关于公司
>
导游级别
导游级别划分及等级评定细则
导游分为4个级别:
L4:中级导游
L3:高级导游
L2:金牌导游
L1:特级导游
导游的等级是取得认证且满足一定时间及条件后,才能参加下一级晋级认证的。
级别评定标准:
中级导游(L4):
a.职业经历:跟团或带团不少于5个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德。
b.学历要求:中专或初中以上毕业。
c.语言要求:熟练中文读写,会使用英文预定住宿、预定餐厅、寻找停车场、问路等。
d.职业能力:会使用地图导航,能够查询目的地热门餐厅及景点营业时间,熟悉至少3条以上旅游路线。
e.认证考试:通过我公司L4认证考试。
高级导游(L3):
a.职业经历:取得L4认证后,带团不少于30个工作日。
b.业绩表现:申请前半年内,带团过程中无重大过失,0投诉。
c.语言要求:熟练使用英文预定住宿、预定餐厅、寻找停车场、问路等。
d.职业能力:熟练使用地图导航,熟悉至少10条以上旅游路线。
e.认证考试:通过我公司L3认证考试。
金牌导游(L2):
a.职业经历:取得L3认证后,实际带团不少于90个工作日。
b.业绩表现:申请前半年内,带团过程中无过失,0投诉。
c.学历要求:本科以上学历或旅游类及外语类大专学历。
c.语言要求:熟练使用英文交流。
d.职业能力:精通地图导航,熟悉至少30条以上旅游路线。
e.认证考试:通过我公司L2认证考试。
特级导游(L1):
a.职业经历:取得L2认证一年以上,业绩优异,有突出贡献。
b.业绩表现:申请前一年内,带团过程中无过失,0投诉。
c.学历要求:研究生以上学历或旅游类及外语类本科学历。
d.语言要求:至少掌握三门或以上语言。
e.取得L2认证后,实际带团不少于300个工作日,本科或以上学历
说明:
1.以下均属于过失范围:
①路线及导航不熟悉而导致旅程发生问题,使行程路线受到严重影响。
②私收酒店、餐厅、店铺、景点的回扣、提成,强制或诱导顾客购物,从而使顾客的利益受到严重损失。
③由于导游原因而主动发生重大交通事故,使行程路线受到严重影响。
④高速车速超过120公里/小时,其他道路超过法定限速。
⑤由于未提醒全车人员系安全带而被罚款。
⑥由于未锁车或未提醒注意安全事项,顾客的物品发生丢失。
⑦行程过程中吵架、斗殴或其他违法行为。
⑧非不可抗力因素迟而到10分钟以上。
2.导游的升级与降级:
①发现数据作假则取消全部资格并加入黑名单。
②旅行过程中因见义勇为、助人为乐等行为受到表彰的,根据情况可降低晋级考试要求门槛。
③在旅游、摄影、英文刊物、比赛中获得杰出成绩的,根据情况可降低晋级考试要求门槛。
④在其它旅行社或机构获得相应从业资格的,根据情况可直接授予相应等级证书。
⑤发生重大过失,则直接降级且3个月内不允许参加晋级考试。